Preguntas Frecuentes
¿Qué significa que una joya sea de plata .925?
La plata .925, también conocida como plata esterlina, es una aleación que contiene 92.5% de plata pura y 7.5% de otros metales, como el cobre. Esta combinación le da a la joya una durabilidad superior sin sacrificar el brillo y la belleza de la plata pura.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas de plata .925 para que se mantengan en buen estado?
Para mantener tus joyas de plata .925 en óptimas condiciones, guárdalas en un lugar seco y oscuro, preferiblemente en las bolsas que te proporcionamos con cada artículo. Limpia tus joyas regularmente con un paño de algodón suave y evita el contacto con productos químicos, agua salada y perfumes para prevenir la oxidación.
¿Las joyas de plata .925 se oxidan o manchan?
Sí, la plata .925 puede oxidarse con el tiempo, especialmente cuando se expone a la humedad y al aire. Sin embargo, esta oxidación es superficial y se puede eliminar fácilmente con productos específicos para limpiar plata o con una solución casera de bicarbonato de sodio y agua.
¿Ofrecen garantía en las joyas de plata .925?
Sí, todas nuestras joyas de plata .925 están marcadas con un sello de calidad y cuentan con una garantía contra defectos de fabricación. Si encuentras algún problema, contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción para gestionar un cambio de pieza.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
En nuestra tienda en línea, aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo:
- PayPal
- Transferencias bancarias
Todos los pagos son procesados con las más altas medidas de seguridad para proteger tu información.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo ofrecemos envíos nacionales dentro de Estados Unidos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación dentro de EE.UU. Los pedidos suelen llegar en 4 a 7 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en todo momento.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, nuestra tienda en línea utiliza protocolos de seguridad avanzados, incluyendo encriptación SSL, para proteger tu información personal y de pago. Tu seguridad y privacidad son nuestras principales prioridades.
¿Ofrecen descuentos por mayoreo?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Contáctanos para más detalles y aprovecha los beneficios de comprar en grandes cantidades.